गोपनीयता नीति

1. यह नीति किन पर लागू होती है

यह नीति उन व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है जिन्हें हम वेबसाइट विज़िटर्स, संभावित और मौजूदा क्लाइंट्स (दंत क्लीनिकों और उनके स्टाफ़ सहित), हमसे संपर्क करने वाले लोगों, और हमारी सेवाओं के संबंध में जिनकी जानकारी हमें मिलती है, ऐसे अन्य लोगों के बारे में प्रोसेस करते हैं। जहाँ हम किसी दंत क्लीनिक की ओर से व्यक्तिगत डेटा संभालते हैं — जैसे, उस क्लीनिक के मरीज़ों से जुड़ी जानकारी — वहाँ हम उस क्लीनिक के निर्देशों के तहत एक डेटा प्रोसेसर के रूप में काम करते हैं, और वह क्लीनिक ही उस डेटा के लिए ज़िम्मेदार डेटा फ़िडुशियरी बना रहता है।

2. हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

हम अपनी वेबसाइट के ज़रिए जानबूझकर कोई विशेष-श्रेणी या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने का प्रयास नहीं करते। जहाँ हमारी सेवाओं में किसी क्लीनिक के मरीज़ों से जुड़ी स्वास्थ्य-संबंधी जानकारी शामिल होती है, वहाँ वह डेटा सख़्ती से संबंधित क्लीनिक के निर्देशों और उनके साथ हमारे समझौते के अनुसार ही संभाला जाता है।

3. हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

4. हमारा प्रोसेसिंग का कानूनी आधार

डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के तहत, हम आपकी सहमति के आधार पर, या अधिनियम द्वारा अनुमत कुछ "वैध उपयोगों" के आधार पर व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं — जिसमें वह स्थिति भी शामिल है जहाँ आपने स्वेच्छा से किसी तय उद्देश्य के लिए अपना डेटा दिया हो, और कानूनी दायित्वों के पालन के लिए। जहाँ हम सहमति पर निर्भर हैं, आप उसे धारा 8 में बताए अनुसार कभी भी वापस ले सकते हैं; सहमति वापस लेने से, वापसी से पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता पर कोई असर नहीं पड़ता।

5. कुकीज़ और एनालिटिक्स

हमारी वेबसाइट कोर फ़ंक्शनैलिटी सक्षम करने, आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने और यह समझने के लिए कि साइट का उपयोग कैसे होता है, कुकीज़ और मिलती-जुलती तकनीकों का उपयोग करती है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के ज़रिए कुकीज़ को नियंत्रित या बंद कर सकते हैं, हालाँकि ऐसा करने पर साइट के कुछ हिस्से ठीक से काम न करें। जहाँ हम थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं, वे प्रदाता उचित संविदात्मक सुरक्षा-उपायों के तहत हमारी ओर से तकनीकी डेटा प्रोसेस करते हैं।

6. हम व्यक्तिगत डेटा कैसे साझा करते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम इसे केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में साझा करते हैं:

7. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए ज़रूरी हो जिनके लिए वह एकत्र किया गया था, जिसमें कोई भी कानूनी, अकाउंटिंग या रिपोर्टिंग आवश्यकता शामिल है। जब व्यक्तिगत डेटा की अब आवश्यकता नहीं रहती, तो हम उसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं। किसी क्लाइंट क्लीनिक की ओर से हम जो डेटा प्रोसेस करते हैं, वह उस क्लीनिक के साथ हमारे समझौते के अनुसार रखा और हटाया जाता है।

8. आपके अधिकार

डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 में दी गई शर्तों और छूटों के अधीन, आपको यह अधिकार है:

इनमें से कोई भी अधिकार प्रयोग करने के लिए, कृपया धारा 12 में दिए विवरण से हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें। यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

9. हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, बदलाव, प्रकटीकरण या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा-उपाय बनाए रखते हैं। इनमें एक्सेस कंट्रोल, जहाँ उपयुक्त हो वहाँ ट्रांज़िट और स्टोरेज में डेटा की एन्क्रिप्शन, और हमारी सुरक्षा प्रथाओं की लगातार समीक्षा शामिल है। ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन हम हमें सौंपी गई जानकारी की सुरक्षा के लिए लगातार काम करते हैं, और कानून द्वारा आवश्यक होने पर किसी भी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की सूचना प्रभावित लोगों और संबंधित प्राधिकरण को देंगे।

10. बच्चों का डेटा

हमारी वेबसाइट और सेवाएँ दंत क्लीनिकों और पेशेवरों के लिए हैं, बच्चों के लिए नहीं। हम अपनी वेबसाइट के ज़रिए जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। जहाँ हमारी सेवाएँ देने के दौरान किसी बच्चे के डेटा को प्रोसेस करना आवश्यक हो, वहाँ यह संबंधित क्लीनिक के निर्देशों और लागू कानून के अनुसार किया जाता है, जिसमें आवश्यक होने पर सत्यापन-योग्य माता-पिता या अभिभावक की सहमति लेना शामिल है।

11. अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी वेबसाइट में थर्ड-पार्टी वेबसाइटों और सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते। यह नीति उन साइटों पर लागू नहीं होती, और हम उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको सुझाव देते हैं कि आप जिस भी वेबसाइट पर जाएँ, उसकी गोपनीयता नीति पढ़ें।

12. संपर्क और शिकायत अधिकारी

यदि इस नीति के बारे में आपके कोई सवाल हैं, या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, या हमारे व्यक्तिगत डेटा संभालने के तरीके पर कोई चिंता जताना चाहते हैं, तो कृपया हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:

हम लागू कानून द्वारा तय समय-सीमा के भीतर आपके अनुरोध को स्वीकार करेंगे और उसका जवाब देंगे।

13. इस नीति में बदलाव

हम अपनी प्रथाओं या कानून में बदलाव को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो इस नीति के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तारीख़ बदल देंगे, और जहाँ बदलाव महत्वपूर्ण हों, वहाँ आपका ध्यान उस ओर दिलाने के लिए उचित कदम उठाएँगे।

14. शासकीय कानून और क्षेत्राधिकार

यह नीति और इससे जुड़ा कोई भी विवाद भारत के कानूनों द्वारा शासित होता है। ऐसे किसी भी विवाद पर बेंगलुरु, कर्नाटक की अदालतों का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।